9月19日，住在双峰县城的王步新夫妇早早地起床，作好魔芋豆腐，然后挑着到附近的市场去摆摊。“我终于可以轻轻松松地放心卖豆腐了。”他高兴地说。
王步新是石牛乡两丝村建档立卡贫困户，上有94岁的父亲，下有小孩读书，自己有糖尿病，妻子是二级智残。
2010年，王步新以59.2万元的价格从山东省潍坊市某股份有限公司购买1台挖掘机，首付11.9万元，余款通过银行办理按揭贷款支付。谁料，挖掘机购回后，出现质量问题。因供货公司既不答应调换新挖掘机，且派来的维修人员也无法解决问题，王步新于2013年停止偿还贷款。当时，前后已付款23万多元。
见王步新停止还贷，该公司通过GPS定位后悄悄拖走挖掘机。王步新见挖掘机失踪后向派出所报案未果。大约三四个月后，对方起诉王步新，要求支付按揭贷款和案件受理费等26万多元，并且不承认拖走挖掘机一事。不知所措的王步新便到县信访局反映情况，请求督促公安机关尽快破案。通过县信访局协调，县公安局加大侦查力度，组织警力到山东侦查得知：挖掘机确系该公司拖走。
掌握证据后，今年1月，王步新一边向县人民法院起诉，申请财务追回，要求公司赔偿其经济损失21万余元，一边向县信访局反映，请求政府处理。因该信访问题涉及方地跨两省且时间久远，县委政法委、县信访局牵头组织有关单位召开联席会研究案情，成立工作组帮助王步新维护自己的合法权益。经工作组多次协调，今年7月，山东公司方派代表到双峰协商解决此事。通过与当事双方反复做工作、多次协商，双方最终达成协议：由公司方补偿王步新99998元，双方不再主张其他权益。这件地跨两省历时六年的信访案终于圆满解决，王步新也放放心心地在县城租房做魔芋豆腐生意，一家人的生活也回归正常。
王步新是石牛乡两丝村建档立卡贫困户，上有94岁的父亲，下有小孩读书，自己有糖尿病，妻子是二级智残。他原来住的是危房，2018年享受易地扶贫搬迁政策，住进了乡易扶集中安置的新房。想起政府的扶贫政策好，干部也很负责，特别是县信访局协调为他尽最大限度挽回损失、解决问题，王步新非常激动，特意送了一面写着“人民信访为人民，精准帮扶助脱贫”的锦旗到县信访局，以示感谢。
今年以来，双峰县信访局把解决扶贫领域信访问题作为提升群众满意度的重要抓手，严格按照“三到位”的工作要求，扎实做好扶贫领域信访问题化解工作。截止当前，全县涉贫领域信访问题全部有效化解，为全县打赢脱贫攻坚战提供了强劲助力。
责编：陈婧
来源：双峰县融媒体中心
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